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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

Última actualización: 30/04/2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través de firequiz.es, de la plataforma web y de la aplicación móvil FireQuiz (disponible en App Store y Google Play).

1. Contacto

Sitio web: firequiz.es
Correo electrónico: firequizcomunitatvalenciana@gmail.com

2. Descripción del servicio

FireQuiz es una plataforma digital de entrenamiento para opositores, accesible desde web y desde la aplicación móvil (iOS y Android), que puede incluir:

  • Preguntas tipo test;
  • Simulacros;
  • Estadísticas de rendimiento;
  • Ranking;
  • Logros;
  • Herramientas personalizadas de estudio;
  • Seguimiento del progreso.

3. Registro de usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades será necesario crear una cuenta. El usuario se compromete a facilitar datos veraces y a custodiar correctamente sus credenciales de acceso.

4. Precios y suscripción

Los precios actuales del servicio son:

  • 13 euros al mes
  • 120 euros al año

Salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra, los importes se entenderán con los impuestos aplicables incluidos o se mostrarán debidamente desglosados antes del pago.

5. Pagos y tiendas de aplicaciones

Los pagos podrán gestionarse mediante proveedores externos, entre ellos:

  • Stripe (pagos directos desde web y desde la app móvil en la Unión Europea)
  • Apple App Store (si aplica según plataforma y región)
  • Google Play (si aplica según plataforma y región)
  • Otros proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma

En la Unión Europea, la compra de suscripciones desde la app móvil iOS puede realizarse a través de un enlace externo al sitio web de FireQuiz, conforme al Reglamento de Mercados Digitales (DMA). En ese caso, Apple no es responsable de la transacción.

El usuario acepta que determinados servicios sean prestados con apoyo de estas herramientas externas.

6. Uso permitido

El usuario se compromete a no:

  • Compartir su cuenta si el acceso contratado es individual;
  • Facilitar sus credenciales de acceso a terceros;
  • Acceder simultáneamente desde varios dispositivos con la misma cuenta;
  • Copiar o redistribuir contenidos de la plataforma;
  • Manipular rankings, estadísticas o resultados;
  • Realizar scraping (extracción automatizada de datos);
  • Intentar alterar el funcionamiento técnico del servicio.

El incumplimiento de estas condiciones, en especial el uso compartido de cuenta, podrá dar lugar a las medidas descritas en el apartado 11 de estos Términos.

7. Duración y renovación

La suscripción tendrá la duración elegida por el usuario en el momento de la contratación: mensual o anual.

Si existe renovación automática, esta deberá mostrarse claramente antes de finalizar la compra.

8. Derecho de desistimiento

En los servicios digitales, el acceso puede comenzar de forma inmediata tras la compra. En ese caso, el usuario acepta que el servicio empiece antes de que finalice el plazo de desistimiento, cuando así proceda legalmente.

9. Disponibilidad del servicio

Intentamos mantener el servicio activo y actualizado, pero no garantizamos disponibilidad absoluta e ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantenimiento, seguridad o mejoras técnicas.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de FirequizCV, incluidos textos, preguntas, simulacros, diseños, software, estadísticas y materiales, están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

El uso de la plataforma no concede al usuario ningún derecho de explotación sobre dichos contenidos.

11. Suspensión o cancelación de la cuenta

Podremos suspender o cancelar una cuenta en caso de incumplimiento de estos términos, impago, uso fraudulento o manipulación técnica.

11.1 Uso compartido de cuenta y sistema de avisos

FireQuiz dispone de un sistema automatizado de detección de acceso simultáneo. Cada cuenta está vinculada a un único dispositivo activo a la vez. Si el sistema detecta que una cuenta está siendo utilizada simultáneamente desde más de un dispositivo, se considerará uso compartido de cuenta, lo que constituye un incumplimiento grave de estos Términos.

Ante cada detección de uso compartido, el sistema aplicará el siguiente protocolo progresivo de avisos y sanciones:

  • Avisos 1 y 2: Cierre automático de todas las sesiones activas. El usuario recibirá un aviso informativo.
  • Avisos 3 y 4: Cierre de sesiones y aviso de advertencia. Se informa al usuario de que el comportamiento infringe las condiciones de uso.
  • Avisos 5 y 6: Cierre de sesiones y notificación al equipo de administración. El administrador podrá adoptar medidas sobre la cuenta en cualquier momento.
  • Avisos 7 y 8: La cuenta entra en revisión. El administrador podrá suspender el acceso de forma inmediata y sin previo aviso adicional.
  • Aviso 9: La cuenta queda bajo vigilancia activa. El siguiente acceso compartido detectado resultará en el bloqueo inmediato.
  • Aviso 10 o superior: Bloqueo inmediato y permanente de la cuenta. El equipo de administración valorará si procede la cancelación definitiva sin derecho a reembolso.

FireQuiz se reserva el derecho a suspender o cancelar una cuenta, de forma temporal o definitiva, en cualquier momento en que se detecte uso compartido, sin necesidad de agotar el protocolo de avisos si la gravedad o reiteración del incumplimiento así lo justifica.

La suspensión temporal puede tener una duración determinada a criterio del administrador. Durante el periodo de suspensión, el usuario no podrá acceder al servicio, sin que ello genere derecho a compensación, devolución o prórroga del periodo de suscripción.

En caso de cancelación definitiva de la cuenta por uso compartido, no se realizará ningún reembolso, total ni parcial, de las cantidades abonadas.

12. Limitación de responsabilidad

FirequizCV es una herramienta de apoyo al estudio. No garantizamos la obtención de una plaza o resultado concreto en una oposición.

13. Atención al usuario

Para cualquier incidencia, baja, consulta o reclamación: firequizcomunitatvalenciana@gmail.com

Los usuarios de la app móvil también pueden contactar desde la opción "Contáctanos" en los ajustes de la aplicación.

14. Modificaciones

Podremos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en firequiz.es/terminos.html.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.