POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 21/03/2026

En FirequizCV respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes como usuario de la web y la plataforma.

1. Datos de contacto

Correo electrónico: firequizcomunitatvalenciana@gmail.com
Sitio web: firequizcv.es

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Datos de acceso a la cuenta.
• Datos de uso de la plataforma.
• Resultados de test, simulacros, estadísticas y progreso.
• Datos de facturación y suscripción.
• Datos técnicos como IP, navegador, dispositivo y registros de actividad.
• Cualquier dato que nos facilites mediante formularios de contacto o soporte.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Gestionar tu registro y acceso a la plataforma.
• Prestar los servicios ofrecidos por FirequizCV.
• Gestionar pagos, suscripciones y facturación.
• Atender dudas, incidencias y solicitudes.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Enviar comunicaciones comerciales, cuando exista consentimiento.
• Mejorar la plataforma, reforzar la seguridad y prevenir usos indeis.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Base jurídica

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases:

• Ejecución del contrato.
• Consentimiento del usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo para seguridad, mejora del servicio y prevención de fraude.

5. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán:

• Mientras mantengas tu cuenta activa o exista relación contractual.
• Durante los plazos legalmente exigibles.
• Hasta que retires tu consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.
• Durante el tiempo necesario para atender incidencias o reclamaciones.

6. Proveedores y terceros

Podemos trabajar con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como:

• Stripe (pagos)
• Google
• Meta
• OpenAI / GPT
• Otros proveedores tecnológicos necesarios para hosting, analítica, soporte o comunicaciones

No vendemos tus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, adoptaremos las medidas legales adecuadas para proteger tus datos.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

Para ello, escribe a: firequizcomunitatvalenciana@gmail.com

9. Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal suficiente. Podrás darte de baja en cualquier momento.

10. Menores de edad

La plataforma está dirigida preferentemente a mayores de edad. Si un menor utiliza nuestros servicios en los casos permitidos por ley, deberá hacerlo con la autorización correspondiente cuando sea necesaria.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en firequizcv.es.